人口減少が進む日本で、数少ない成長産業として注目を集める観光ビジネス。政府は2030年までに訪日外国人旅行者数6000万人、旅行消費額15兆円の目標を掲げ、自動車に次ぐ「外貨を稼ぐ産業」として期待をかける。『観光ビジネス』（クロスメディア・パブリッシング）から内容の一部を抜粋。OTA（on-line travel agent）はどこまで価格競争を続けるのか？ ブッキングドットコム、エクスペディアなど世界のOTAが進めるAI活用と次の一手に迫る。