Thương mại điện tử (TMĐT) đã giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhưng càng nhiều lựa chọn, người tiêu dùng càng cần đưa ra những quyết định mua sắm thông minh hơn. Từ việc nhận diện gian hàng uy tín, bảo vệ thông tin cá nhân đến báo cáo các dấu hiệu bất thường, sự chủ động của người dùng đang trở thành một phần quan trọng trong việc xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến an toàn.