Podwójna opłata za bagaż, spór z wypożyczalnią samochodów o rzekomo brakujące wyposażenie auta, niedziałająca usługa lokalizacji telefonu i niechciane przedłużenie jej subskrypcji – to tylko niektóre problemy, z którymi mierzyli się w tym roku Polacy za granicą. Rozwiązać spory z zagranicznymi firmami i odzyskać należności pomogło im Europejskie Centrum Konsumenckie.