La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC, operadora de Movistar, con una multa de $1.358 millones por vulnerar los derechos de usuarios de servicios de comunicaciones. La decisión fue adoptada por la Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones, luego de analizar denuncias de clientes que reportaron haber sido víctimas de fraude tras perder señal en sus teléfonos móviles.